FAQ (Foire aux questions)



Les services SENIORS ADOM sont-ils disponibles pour les personnes âgées résidants dans des maisons de retraite ou des institutions spécialisées ?

Oui. Nous proposons nos services aux résidants de telles institutions qui désirent obtenir une aide ou une attention complémentaire.


En quoi la société SENIORS ADOM se distingue-t-elle des autres associations ou sociétés d'aide à domicile ?

SENIORS ADOM est avant tout votre « partenaire de vie ». Nous accompagnons au plus près les personnes âgées par l'identification précise et personnalisée de leurs besoins et par le suivi régulier et réactif de la relation d'aide. Nous apportons tout le professionnalisme et la disponibilité nécessaire pour que nos clients se sentent en confiance, respectés et entourés.


Que se passe-t-il si mon aide à domicile est malade ou absente ?

SENIORS ADOM reste réactif et organise le remplacement de votre aide à domicile en vous proposant un profil équivalent.


Imposez-vous un minimum d'heure par jour ou par semaine ?

Nos services sont valables pour des besoins ponctuels ou réguliers, avec un minimum de 2 heures consécutives pour les travaux ménagers. Dans le cas d'interventions journalières, le minimum étant une heure.


Quel est mon intérêt de confier la recherche d’une aide à domicile ou d'une auxiliaire de vie à SENIORS ADOM, plutôt que de faire cette démarche moi-même ?

En passant par SENIORS ADOM, vous avez l'assurance que votre aide à domicile ou auxiliaire de vie :
  • a été sélectionnée parmi des candidates selon des méthodes professionnelles de recrutement,
  • est encadrée et suivi régulièrement tout au long de la prestation,
  • sera remplacée en cas d'absence ou de maladie.


Est-ce que ce sera la même aide à domicile qui viendra à chaque fois ?

Oui. Nous connaissons l'importance d'avoir toujours affaire à une même personne. Les habitudes, les relations qui se créent, la connaissance du domicile sont autant de facteurs qui permettent d'assurer une qualité irréprochable de la prestation.


Contrats : est-ce que je dois signer un contrat avec SENIORS ADOM pour bénéficier du service d'aide à domicile ?

Oui. Vous signez avec SENIORS ADOM un contrat par lequel vous nous donnez l'autorisation de prendre en charge la mise en place et le suivi du service d'aide à domicile.

CONTRAT TYPE


Dans quelle zone géographique intervient SENIORS ADOM ?

SENIORS ADOM intervient à Livry-Gargan et communes avoisinantes.


SENIORS ADOM travaille en mode prestataire ou mandataire ?

En mode prestataire : SENIORS ADOM est l'employeur des aides à domicile et auxiliaires de vie.

AGRÉE PAR LA DDTE (agrément qualité n°SAP4900375540)

© Tous droits réservés - 2016